湖南会议会务服务标准

meeting

会务服务多样化，什么才算是标准的会务服务的标准呢？小编为你倾力打造。

（一）会务服务总要求

1.会场布置符合主办者的意图和要求。

2.会场布置要整洁、大方、会标大小、颜色协调，花木摆放适度，摆台合理，符合标准。

3.开会时音响清晰，音量适中。

4.接待人员有礼貌，着装整齐，化妆适度；注意保密，对领导和发言者的讲话不传不看。

5.茶杯清洗、消毒标准要符合卫生防疫规范和要求。

6.会务中保证茶水供应，及时续水；保持室内整洁、温度适中、设备正常运行使用。

7.有特殊要求的会务，应摆放鲜花，供应热毛巾，并按使用者要求提供相应的物品和劳务性服务。

8.国旗、公司旗、窗帘、杯垫等平整、洁净。

9.随时做好临时性会务的接待任务，保证在20分钟内就绪。

（二）会务布置服务标准

1.会场桌椅摆放应横看竖看均成直线，弧形摆放的应在一条弧线上。

2.会务标及大型标语悬挂应横平、竖直、居中，高度适当。

3.茶杯、面巾盘、文件袋、果盘应与成一线，茶杯放置在面巾盘的右侧，桌签牌、文件袋居中，茶杯把一律与人平行。

4.果盘内放置的果品应洗净、无水渍，果品枝、把应除尽、切齐。

5.会务室内通道无任何障碍物，必须经过人行通道的电线性必须用胶条压实。

（三）会务礼仪服务

会务礼仪服务主要是应客户要求，重要与会人员的引导服务和其它服务。主要有：迎宾、泊车、引导、挂衣、送行等服务。

（四）会务音响服务

物业服务处应于会务开始前3小时对会务音响设备进行调试检查。按客户的要求设置话筒和调整音量，准备音乐，详细排列播放顺序（如进场音乐、会务播放的音像资料、发奖音乐、休息音乐、结束音乐等）。会务前1小时要按会务程序进行一次模拟，会务前15分钟再次检查放大器、调音台、话筒等设备。

(五）会务签到服务

会务签到应设置签到台，备好签到表格、签字笔，签到台应设置明显的标识。

（六）会务鲜花、绿植租摆服务

应客户的要求提供鲜花、绿植租摆方案，列出各种鲜花、绿植的品种、数量、价格及摆放位置，在客户确认后于会务开始前2小时准备摆放到位。